Переезд в другой город — это всегда сложное и хлопотное мероприятие, требующее массы времени, нервов и усилий. Не зная всех тонкостей, легко можно запутаться в логистике, столкнуться с неожиданными трудностями и потерять ценное имущество. Именно это чуть не случилось со мной, когда мне пришлось перевезти свои вещи из Новосибирска в Пермь. Сразу скажу, что опыт был непростой, но благодаря компании ВИКАРГО, которая взяла на себя все сложности перевозки, все прошло максимально гладко. Но давайте обо всем по порядку.

 Подготовка к переезду: первые трудности

Когда стало ясно, что предстоит переезд, первой моей мыслью было: "Как все это организовать?" В голове пронеслось множество вопросов: как упаковать вещи, какие коробки выбрать, где найти машину и как вообще убедиться, что все доедет в целости и сохранности? К сожалению, в России нет такого сервиса, как американский U-Haul, где можно арендовать грузовичок, погрузить в него все свое имущество и отправиться в путь. Такой вариант был бы идеален для моего случая, но у нас такие услуги пока не популярны.

Поняв, что самостоятельно с этим не справлюсь, я начал искать транспортные компании. На ум сразу пришли "Деловые Линии". Как и многие, я подумал: "Уж они-то точно все организуют как надо". Я зашел на сайт, рассчитал стоимость перевозки трех кубометров груза из Новосибирска в Пермь — вышло около 10 тысяч рублей. Цена казалась приемлемой, но что-то заставило меня задуматься: а насколько надежна эта компания?
 

Чтение отзывов: разочарование и поиск альтернатив

Решив подстраховаться, я начал изучать отзывы в интернете. И тут меня ждал неприятный сюрприз. Практически все отзывы на "Деловые Линии" были негативными: люди жаловались на утерянные и поврежденные вещи, задержки в доставке, хамское отношение персонала. Как будто все писали под копирку. Множество людей рассказывали о том, как их мебель была испорчена, вещи потеряны, а сотрудники компании никак на это не реагировали.

После прочтения таких отзывов я сильно задумался: стоит ли вообще связываться с этой компанией? С одной стороны, было много знакомых, которые утверждали, что у них все прошло хорошо, и они довольны сервисом. С другой стороны, массовый негатив в интернете говорил об обратном. Я решил не рисковать и начал искать другие варианты.

Поиски подходящей компании: первый опыт с "Артмувинг"

В поисках альтернативы я наткнулся на компанию "Артмувинг" из Екатеринбурга. Их сайт обещал все, что могло понадобиться: профессиональную упаковку, аккуратный переезд и даже возможность заказать услуги грузчиков. Казалось, что это именно то, что мне нужно. Но, увы, мои ожидания не оправдались.

Позвонив в компанию, я столкнулся с неуверенными ответами оператора. Оказалось, что направление Новосибирск — Пермь для них не является приоритетным, и они не могут гарантировать оперативность и качество услуг. Чувствовалось, что компания больше ориентирована на перевозки внутри Екатеринбурга и соседних регионов. После недолгих размышлений я решил, что "Артмувинг" — не лучший выбор для моего переезда.
Возвращение к "Деловым Линиям" и неожиданный поворот
Разочаровавшись в других вариантах, я все-таки вернулся к идее использовать "Деловые Линии", но на этот раз решил рассмотреть вариант с заказом прямой машины, которая загрузится у моего подъезда и поедет сразу в Пермь без всяких промежуточных остановок и перегрузок. Связавшись с менеджером, я узнал, что стоимость прямой машины заметно выше, чем у сборного груза. Подумав, я согласился, и "Деловые Линии" начали искать подходящий транспорт.

Казалось, что все налаживается: транспорт нашли, дату утвердили, но тут снова начались сложности. Водитель, который должен был приехать за грузом, связался со мной накануне и предложил забрать вещи на день раньше. К такому я был не готов, поскольку мои вещи все еще не до конца были собраны. Затем из дальнейшего разговора с водителем, я понял, что он не в курсе, что машина должна быть прямой, и не является постоянным сотрудником компании, скорее фрилансером, которого я мог бы нанять и без посредников. Рассудив, что это не очень похоже на то, что мне обещали, я отказался от сотрудничества с “Деловыми линиями”.

ВИКАРГО: долгожданное путешествие моих вещей в Пермь

И тут на сцену вышла компания ВИКАРГО. В разделе их услуг я увидел предложение "от двери до двери" и сразу понял — это то, что мне нужно. После короткого знакомства с сайтом я решил связаться с представителями компании. Уже на этапе консультации я почувствовал, что сделал правильный выбор. Менеджер подробно объяснил, как будет проходить процесс, предложил несколько удобных для меня дат, а также подробно объяснил, какие документы нужно подготовить и как лучше всего упаковать ценные вещи. Все это давало мне уверенность, что компания действительно заботится о своих клиентах.


На следующий день водитель прибыл точно в назначенное время. Вместе с ним приехала бригада грузчиков, которые быстро и аккуратно загрузили все в машину. Водитель также оказал помощь, подсказывал, как лучше расставить коробки, чтобы они не повредились в дороге. После того как вещи были загружены, водитель отправился в путь. Мне оставалось только ждать. Несмотря на общее положительное впечатление, меня все же не покидали сомнения: а доедет ли все в целости?

Тем не менее через три дня я получил звонок от водителя, который сообщил, что он уже на месте в Перми и готов разгружаться. Радость смешивалась с волнением, ведь я еще не знал, в каком состоянии прибудут мои вещи. Но все мои опасения оказались напрасными. Вещи приехали в целости и сохранности, ничего не было повреждено или утеряно.

Оглядываясь назад, я понимаю, что мог бы избежать многих трудностей и переживаний, если бы сразу выбрал ВИКАРГО. Эта компания показала себя как надежный партнер в организации переездов, и они справились с задачей на "отлично". ВИКАРГО — это пример того, как должна работать транспортная компания, которая ориентирована на клиента и его потребности.